Αν έχεις πραγματοποιήσει παραγγελία από το site μας, έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, χωρίς να είσαι υποχρεωμένος/η να μας ανακοινώσεις τον λόγο για τον οποίο επιθυμείς την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης.

Σε περίπτωση που το προϊόν που επιστρέφεις είναι ελαττωματικό, πάτησε ΕΔΩ.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση με αυτήν που παραλήφθηκαν, συνοδευόμενα από την απόδειξη λιανικής πώλησης και όλες τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια κ.λπ.).

- Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση με αυτήν που παραλήφθηκε, συνοδευόμενο από την απόδειξη λιανικής πώλησης και όλες τις ειδικές σημάνσεις του προϊόντος (καρτελάκια).
- Η επιστροφή του προϊόντος πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός της αποκλειστικής προθεσμίας των 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης.
- Όταν τα εμπορεύματα επιστρέφονται, πρέπει να συσκευάζονται σε σακούλα της εταιρείας ταχυμεταφορών ή άλλη κατάλληλη εξωτερική συσκευασία, πάνω στην οποία θα τοποθετηθούν τα έγγραφα επιστροφής (ετικέτες αποστολής κ.λπ.).
- Στην αρχική συσκευασία των προϊόντων (κουτί ή φάκελο προϊόντος) ΔΕΝ επιτρέπεται να υπάρχουν κολλημένες ετικέτες αποστολής, ταινίες ή άλλα στοιχεία που αλλοιώνουν την ακεραιότητα και την εμπορική εμφάνισή της.
- Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προχωρήσετε σε αλλαγή ή επιστροφή στο φυσικό κατάστημα της εταιρείας στη Θεσσαλονίκη, παρακαλούμε έχετε υπόψη ότι οι αλλαγές και οι επιστροφές εξυπηρετούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή, 12:00 – 17:00.

Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ζευγάρι παπουτσιών, ο μόνος αποδεκτός τρόπος αποστολής είναι ο εξής:
-Τα παπούτσια, μαζί με το κουτί τους, θα πρέπει να τοποθετηθούν μέσα σε επιπλέον σακούλα (είτε δική σας είτε της εταιρείας courier), ώστε να προστατευτεί η αρχική συσκευασία από φθορές.
Εάν το κουτί των παπουτσιών φτάσει φθαρμένο — π.χ. με αυτοκόλλητα ή ταινίες της courier — θα θεωρείται ελαττωματικό και ακατάλληλο για μεταπώληση, και το αίτημα επιστροφής ή αλλαγής δε θα μπορεί να εγκριθεί.

Αν θέλεις να επιστρέψεις ένα προϊόν που αγόρασες από το sportdepot.gr και εφόσον πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, μπορείς να το κάνεις μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης. Θα χρειαστεί να συμπληρώσεις και να στείλεις τη φόρμα επιστροφής μαζί με τα προϊόντα σου. Έλεγξε αν έχεις την έντυπη φόρμα που σου στείλαμε με την παραγγελία. Αν όχι, μπορείς να την κατεβάσεις από τον παρακάτω σύνδεσμο.

ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ | ΑΛΛΑΓΗΣ

Ναι. Οι παρακάτω κατηγορίες εξαιρούνται από την πολιτική επιστροφών:

● Εξατομικευμένα προϊόντα, όπως υφάσματα ή είδη που έχουν τροποποιηθεί ή φέρουν επωνυμία σύμφωνα με το προσωπικό σου αίτημα.
● Εσώρουχα και μαγιό, για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας.

Η διεύθυνση για επιστροφές μέσω courier είναι η εξής:

26ης Οκτωβρίου 43, Limani Center
54627 Θεσσαλονίκη, On-line store
+302311181242

Αν έκανες παραγγελία από το site μας, μπορείς να επιστρέψεις ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσεις την επιστροφή, εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης.

Αν επιστρέψεις ρούχα, παπούτσια ή αξεσουάρ που αγοράστηκαν από το site με παράδοση κατ’ οίκον, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών, ανάλογα με τον τρόπο που έχει γίνει η πληρωμή. Η επιστροφή για πληρωμές με αντικαταβολή θα γίνεται με τραπεζική μεταφορά και για πληρωμές με κάρτα μέσω του τραπεζικού συστήματος καρτών.. Η ημερομηνία έναρξης υπολογίζεται από τη στιγμή που παραλάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν.
Σε παρακαλούμε να συμπληρώσεις προσεκτικά και ευανάγνωστα όλα τα απαιτούμενα στοιχεία στη φόρμα επιστροφής. Η SPORT DEPOT δε φέρει ευθύνη για λανθασμένα στοιχεία που έχουν δηλωθεί κατά την εγγραφή ή στη φόρμα επιστροφής, ούτε για καθυστερήσεις από τις μεταφορικές εταιρείες που μπορεί να επηρεάσουν την επιστροφή χρημάτων ή να προκαλέσουν άλλα προβλήματα.

Αν επιστρέψεις ρούχα, παπούτσια ή αξεσουάρ που αγοράστηκαν στο φυσικό μας κατάστημα SPORT DEPOT Thessaloniki Mega Store, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών, ανάλογα με τον τρόπο που έχει γίνει η πληρωμή. Σε περίπτωση που πλήρωσες με μετρητά στο ταμείο, τα χρήματα θα επιστραφούν με τον ίδιο τρόπο. Σε περίπτωση που πλήρωσες με κάρτα, τα χρήματα θα επιστραφούν στην κάρτα. Σε περίπτωση που επλέλεξες CLICK & COLLECT παραγγελία, τα επιτραφούν στην κάρτα.

Το ποσό επιστροφής υπολογίζεται σύμφωνα με την αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων. Τυχόν μεταφορικά έξοδα δεν επιστρέφονται, ενώ ανάλογα με την επιλογή χρέωσης αποστολής (αποστολέας ή παραλήπτης) μπορεί να αφαιρεθούν ή όχι τα έξοδα επιστροφής. Η αποστολή της πρωτότυπης απόδειξης λιανικής πώλησης είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση της επιστροφής.

Αν επιλέξεις Χρέωση Αποστολέα (δική σου), επιστρέφεται η συνολική αξία της παραγγελίας σου.

Αν επιλέξεις Χρέωση Παραλήπτη (της SPORT DEPOT) μέσω των συνεργαζόμενων courier ΕΛΤΑ Courier ή Γενική Ταχυδρομική, η αξία επιστροφής μειώνεται κατά 5€ για τα έξοδα αποστολής.

Αν θέλεις να αλλάξεις ένα προϊόν που αγόρασες από το sportdepot.gr και πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, μπορείς να το επιστρέψεις εντός 30 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης.

ΑΛΛΑΓΗ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

Για να πραγματοποιήσεις αλλαγή προϊόντος εντός Ελλάδας, θα πρέπει πρώτα να στείλεις πίσω το προϊόν που δεν επιθυμείς, μαζί με τη συμπληρωμένη φόρμα επιστροφής, χρησιμοποιώντας ΕΛΤΑ Courier ή Γενική Ταχυδρομική, με χρέωση δική μας. Μόλις επιβεβαιωθεί η παραλαβή του προϊόντος, θα εκδώσουμε πιστωτικό σημείωμα αξίας ίσης με τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Το ποσό αυτό θα συμψηφιστεί στη νέα παραγγελία με το προϊόν που θα επιλέξεις, ενώ για την αποστολή της αλλαγής χρεώνεσαι 5€ έξοδα αποστολής.

Σε περίπτωση που χρησιμοποιήσεις άλλες εταιρείες ταχυμεταφορών, η επιβάρυνση αποστολής είναι δική σου και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τους χρόνους παραλαβής του προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση, τα 5€ έξοδα αποστολής ισχύουν κατά την παραλαβή της αλλαγής.

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημά σου και θα σε ενημερώσουμε μέσω e-mail ή τηλεφωνικά σε περίπτωση έλλειψης ή πρόβλημα με το προϊόν.

ΑΛΛΑΓΗ ΓΙΑ ΚΥΠΡΟ

Για αλλαγή προϊόντος στην Κύπρο, στέλνεις το μη επιθυμητό προϊόν μαζί με τη συμπληρωμένη φόρμα επιστροφής μέσω οποιασδήποτε εταιρείας courier επιλέξεις, με χρέωση δική σου. Μόλις επιβεβαιωθεί η παραλαβή του προϊόντος, θα εκδώσουμε πιστωτικό σημείωμα αξίας ίσης με τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Το ποσό αυτό θα συμψηφιστεί στη νέα παραγγελία με το προϊόν που επιθυμείς να αντικαταστήσεις.

Για την αποστολή της νέας παραγγελίας χρεώνεσαι τα έξοδα αποστολής, ανάλογα με τον τρόπο αποστολής που θα επιλέξεις (αεροπορικώς ή ακτοπλοϊκώς).

Η εταιρεία υποχρεούται να παρέχει το δικαίωμα αντικατάστασης σε περίπτωση που το προϊόν θεωρείται ελαττωματικό.

Απαραίτητη προϋπόθεση για την ισχύ της εγγύησης του προϊόντος (2 χρόνια) είναι η επίδειξη της πρωτότυπης απόδειξης λιανικής πώλησης.
Η Sport Depot σε συνεργασία με τον καταναλωτή θα ορίσει την επιστροφή του προϊόντος με δικά της έξοδα.
Το προϊόν θα πρέπει να παραληφθεί και να ελεγθεί από το τμήμα ελαττωματικών προϊόντων. Σε περίπτωση που το προϊον έχει κάποιο εργοστασιακό ελάττωμα, η Sport Depot θα προβεί σε αντικατάστασή του με ίδιο προϊόν. Εάν υπάρχει έλλειψη, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή προϊόντος με προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
Σε περίπτωση που το ελάττωμα του προϊόντος έχει προκύψει από χρήση που δε συνάδει με τις προδιαγραφές του προϊόντος, τότε η Sport Depot θα προβεί σε επιδιόρθωσή του. Εάν δεν επιδέχεται επιδιόρθωσης, τότε θα επιστρέψει το προϊόν στον καταναλωτή, χρεώνοντάς του την αξία των εκάστοτε μεταφορικών.